В отношении российских пенсионеров изменился порядок оплаты ряда жилищно-коммунальных услуг, в число которых вошло отопление и водоснабжение. Граждане пенсионного возраста могут освободиться от обязанности оплачивать ЖКУ в том случае, если услуги оказаны им ненадлежащим образом. Например, если температура горячей воды в системе отопления не соответствует норме или из-под крана на кухне течет вода отвратительного цвета, вкуса или запаха.
Конечно, просто так избавиться от необходимости оплачивать жилищно-коммунальные услуги не выйдет. Для начала пенсионеру нужно предоставить веские доказательства своей правоты. Раньше для этого нужно было вызывать профильного специалиста, который проводит экспертизу и выдает вердикт касательно того, насколько полно и качественно оказана услуга. Теперь же у пенсионеров в этом нет никакой необходимости, так как управляющие компании отныне должны принимать от пожилых граждан любые доказательства, причем самые простые. Например, подойдет фотография или видеозапись, сделанная непосредственно в «проблемной квартире» собственником жилья.
За отопление пенсионеры могут не платить и в том случае, если в квартире установлен счетчик отопления, но при этом управляющая компания отказывается учитывать его показания. В таком случае также возникает вполне законное основание отказываться от оплаты, так как у гражданина есть полное право платить именно по счетчику, тем более если он верно введен в эксплуатацию.
Новые решения приняты на высоком уровне, а именно Верховным судом. Не так давно он встал на сторону пенсионеров, а судьи отметили, что, по справедливости, пожилые люди не должны платить и без того крупные для них суммы за услуги, которые они не получают должным образом.