Что делать, если сломался счетчик холодной или горячей воды?

Выход счетчика воды из строя – ситуация, к которой нужно быть готовым, чтобы действовать быстро и не допустить плачевных последствий, в том числе затопления квартиры. Давайте узнаем порядок действий при неисправности водомера, куда обращаться и стоит ли ремонтировать своими руками.

ЗАКАЗАТЬ УСЛУГУ У АККРЕДИТОВАННЫХ КОМПАНИЙ

Частые причины неисправности счетчика

Довольно редко причиной некорректной работы счетчика воды становится заводской брак. Обычно пользователи сталкиваются с неисправностями по своей вине или из-за перечисленных ситуаций:

• Разгерметизация прибора. Утратив герметичность, водомер постоянно запотевает. Под его стеклом скапливается конденсат, из-за которого может появиться коррозия или ухудшится точность измерения расхода воды. Использовать такой прибор крайне не рекомендуется.
• Неправильная установка. Нарушение порядка действий при монтаже водосчетчика – одна из самых частых причин. Это может быть как неправильное расположение прибора, так и менее очевидные моменты, например, не до конца закрученные гайки в ходе установки.
• Засоры в трубопроводе. Плохое качество воды вредит не только трубам, но и водомерам. Если внутри водопровода есть ржавчина либо он забит частицами, которые отрываются и загрязняют водосчетчик, не стоит рассчитывать на продолжительную работу прибора учета.

Нередко замена сломанного счетчика воды становится необходима после попыток остановить или замедлить учет ресурсов посредством влияния на прибор мощным магнитом. В этом случае может не быть видимых повреждений, однако точность измерений меняется, часто в большую сторону.

Как понять, что счетчик вышел из строя?

Не надо быть специалистом в сфере сантехники, чтобы понять, что водосчетчик вышел из строя или работает некорректно. Вот признаки поломки, которые на практике встречаются наиболее часто:

• Увеличение расхода воды. Неисправный счетчик ГВС или ХВС, как правило, заметно грешит в плане показаний. Из-за этого вы платите за воду больше, чем следует. Если заметили, что расход по счетчику вырос, а реальный при этом не меняется – это повод вызывать мастера.
• Не вращается индикатор. Если вода идет через счетчик, а индикатор вообще не вращается, немедленно обратитесь за сервисной помощью. Эксплуатировать такой прибор нельзя.
• Физические повреждения. Наличие видимых дефектов на корпусе или шкале счетчика – это веская причина для незамедлительной замены прибора. Любой удар по прибору с большой вероятностью может ухудшить точность измерений, и поверку такой водомер не пройдет.
• Посторонние звуки, вибрации. Если при открытом кране из водосчетчика доносятся скрипы, металлический скрежет или чувствуется вибрация на трубах вблизи прибора, лучше быстро заменить устройство. Не исключено, что в ближайшее время проблема лишь усугубится.

Как правило, в перечисленных ситуациях счетчик не ремонтируют, а устанавливают новый прибор с недавно проведенной первичной поверкой. Такой вариант оптимален, так как ближайшие 10-12 лет (средний срок эксплуатации водомера) вам не придется переживать о риске новых поломок.

Можно ли самому устранить поломку?

Даже если у вас в квартире есть инструмент, и вы понимаете, что делать для ремонта водомера, не стоит этого делать. Как минимум вы сорвете пломбу – на это распространяется ответственность в соответствии с КоАП РФ. Как максимум – повредите трубопровод или сам счетчик до такой степени, что произойдет частичное затопление квартиры с риском наводнения у соседей этажом ниже. Итог – существенные затраты денег, времени и нервов на восстановление причиненного ущерба. Так не лучше ли доверить замену неисправного прибора профессионалам и не беспокоиться о рисках?

Придется ли выплачивать штраф?

Если счетчик воды вдруг перестал считать расход или проявляются другие признаки неисправной работы, штраф платить не нужно. Однако, если вы попытаетесь самостоятельно отремонтировать прибор и сорвете пломбу, на вас будут наложены штрафные санкции за несанкционированный доступ и повреждение опломбировки. Для физических лиц штраф составляет от 100 до 300 рублей, для должностных – от 300 до 500 рублей. Кроме того, возможен перерасчет потребляемой воды, за счет которого вы заплатите немалую сумму за растраченные ресурсы в обход учетного прибора.

Куда обратиться при поломке счетчика?

В случае поломки водосчетчика незамедлительно обратитесь в аварийно-диспетчерскую службу исполнителя коммунальных услуг. Обязательно сообщите диспетчеру показания прибора учета на момент его выхода из строя. Откладывать не стоит – неисправность должна быть устранена в срок не более 30 дней с даты выявления поломки. Не забывайте, что исполнители коммунальных услуг не всегда действуют оперативно, поэтому обращайтесь за сервисной помощью как можно раньше.

Есть альтернативный вариант – обратиться за обслуживанием прибора учета холодной или горячей воды в аккредитованную организацию. Так, выбрав РосСчет, вы получите услугу гораздо быстрее, нежели ее окажет исполнитель КУ, что особенно важно при риске затопления квартиры. Ценовая политика лояльная к клиентам, поэтому замена счетчика воды точно не ударит по вашему карману.