Ваш город: 
Ашберн
Работаем по всей России
РосСчёт - агрегатор продаж всех видов бытовых счетчиков учета и сопутствующих услуг

Заказать звонок
РосСчет
Услуги
  • Поверка счетчиков воды
  • Замена счетчиков воды
  • Установка счетчиков воды
  • Поверка счетчиков тепла
  • Замена счетчиков тепла
  • Установка счетчиков тепла
Компании
Прайс
Магазин
Производители
Статьи
Сотрудничество
Ещё
    РосСчет
    Услуги
    • Поверка счетчиков воды
    • Замена счетчиков воды
    • Установка счетчиков воды
    • Поверка счетчиков тепла
    • Замена счетчиков тепла
    • Установка счетчиков тепла
    Компании
    Прайс
    Магазин
    Производители
    Статьи
    Сотрудничество
    Ещё

      В течение полугода петербужцы обращались в «ТЭК» свыше 70 тысяч раз

      Главная
      -
      Новости
      - В течение полугода петербужцы обращались в «ТЭК» свыше 70 тысяч раз

      В течение полугода петербужцы обращались в «ТЭК» свыше 70 тысяч раз

      Многие жители Санкт-Петербурга обращались в ТЭК в связи с показаниями счетчиков. Сотрудники организации принимают все заявки и стараются оперативно на них отвечать. В связи с большой загруженностью был создан чат-бот, который помогает обрабатывать запросы быстрее. В течение этого года было подано более 70 тысяч обращений от жителей Санкт-Петербурга.

      Большинство жалоб было связано с показаниями счетчиков, более 700 с технологическими нарушениями и свыше 4000 с квитанциями и начислениями жилищно-коммунальных услуг. На электронный адрес ТЭК было отправлено 1700 жалоб, которые успешно обработали сотрудники.

      Самыми популярными вопросами от горожан были счета, тарифы и расчеты за потребление горячей воды и теплоэнергии. Данная информация была предоставлена в пресс-службе ТЭК.

      Для создания обращения рекомендуется воспользоваться удобным чат-ботом, который имеет вид Вентиля Вени. Воспользоваться сервисом успело более 20 тысяч человек. Через мессенджер было получено около 18 тысяч сообщений, в Телеграм – свыше 2000, а в онлайн-чат на официальном сайте около 8000. Пользователи могут задать любые вопросы, относительно работы ТЭКа. Благодаря работе онлайн-сервисов получилось снизить нагрузку на телефоны горячей линии.

      За 6 месяцев текущего года организация получила огромную сумму долгов за тепловую энергию, которая стала рекордной.



      Назад к списку
      
      Услуги
      Установка счетчиков воды
      Замена счетчиков воды
      Поверка счетчиков воды
      Установка счетчиков тепла
      Замена счетчиков тепла
      Поверка счетчиков тепла
      Найти свой счетчик в ФГИС АРШИН
      
      Основные регионы
      Москва
      Санкт-Петербург
      Нижний Новгород
      Краснодар
      Казань
      Екатеринбург
      Новосибирск
      
      Покупка и установка
      О компании
      Монтажники
      Прайс
      Магазин
      Производители
      Статьи
      Новости
      Электросетевые компании
      Работа для мастеров:
      App Store Google Play
      • Вконтакте
      • Одноклассники
      Наши контакты
      info@rosschet.ru
      Работаем по всей России
      2023 © РосСчёт | Карта сайта
      Дорогие клиенты, обращаем ваше внимание на то, что данный сайт и все информационные материалы, каталоги, статьи и цены, размещенные на сайте, носят информационный характер и ни при каких условиях не являются публичной офертой, определяемой положениями Статьи 437 (2) Гражданского кодекса РФ.